무엇을 도와드릴까요?

미션 완료 후 서버 처리에 최대 1~2분이 소요될 수 있어요. 잠시 후 앱을 재시작해 확인해 보세요. 그래도 해결이 안 된다면 이메일로 미션명·발생 시각을 함께 보내 주시면 빠르게 확인해 드릴게요.

설정 → 계정 연동에서 카카오·구글·애플 SNS 계정을 연동하면 언제든지 복구할 수 있어요. 이미 포인트가 쌓여 있다면 재설치 전에 꼭 SNS 연동을 해두는 걸 추천드려요.

교환 신청 후 최대 24시간 이내에 발송됩니다. 이후에도 수신이 안 된다면 교환 신청 시각·상품명을 이메일로 보내 주세요.

앱 권한 설정에서 신체 활동(걸음수) 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. Android는 설정 → 앱 → 캐시큐브 → 권한, iOS는 설정 → 건강 → 앱에서 캐시큐브를 켜주세요.

광고 종료 후 보상 처리가 최대 30초 걸릴 수 있어요. 보상이 오지 않을 경우, 해당 미션을 다시 탭해서 완료 여부를 확인해 주세요. 반복 발생 시 이메일로 미션명·광고 시청 시각을 남겨 주시면 확인해 드릴게요.

앱 내 내정보 → 설정 → 계정 관리 → 회원탈퇴에서 직접 진행하실 수 있어요. 탈퇴 시 보유 포인트는 즉시 소멸되며 복구되지 않아요.